如何设置客服设置

更新日期：2018-11-30

客服设置是指开启客服，方便用户咨询。

如果开启小程序客服：开启后，需要到微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com，输入小程序邮箱，添加客服人员。登入微信公众平台客服功能：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfloginpage 客服扫码登入，才能看到客户咨询的问题。

如果开启（H5)）客服：即开启移动端H5 页面的客服，可使用第三方客服系统，例如：百度商桥。

第一步，登入旺豹后台，进入“店铺管理→店铺设置→客服设置”。

第二步，选择需要开启的客服，一般只开启小程序客服，保存即可。

如无需客服，请不要开启。

* 商户如有需要还可开启公众号客服与粉丝随时互动。如何添加公众号客服